온종일 돌봄 원스톱 서비스(정부 24) 개통에 따른

나이스 초등돌봄 업무 처리 안내

2020. 12.

차 례

Ⅰ. 온종일돌봄 원스톱 서비스(초등돌봄) 1

Ⅱ. 온종일 돌봄 원스톱 서비스 업무 흐름 2

1. 전체 흐름도(학교용) 2

2. 업무처리 메뉴 설명 3

Ⅲ. 사전 작업 4

Ⅳ. 업무 절차별 기능설명 5

1. 기준관리 5

1-1. 기본정보관리(신규) 5

1-2. 교실관리 6

1-3. 인력관리 7

2. 돌봄교실관리 8

2-1. 돌봄교실관리 8

2-2. 프로그램관리 10

2-3. 시간표관리 11

2-4. 정부24연계관리(신규) 12

3. 돌봄신청관리 14

3-1. 돌봄교실신청 14

3-2. 돌봄교실신청초등돌봄교실 심사 -신청내용과 자격서류 확인) 16

3-3. 돌봄교실신청(초등돌봄교실 신청 처리) 17

자주 묻는 질문(FAQ) 18

온종일 돌봄 원스톱 서비스(초등돌봄)

1. 온종일 돌봄 원스톱 서비스(초등돌봄교실)

부처(교육부·행정안전부) 간 초등돌봄교실 정보 연계를 통한 온종일 돌봄체계 마련

온라인 신청 창구를 정부 24 등으로 확대하고 돌봄 관련 정보를 조회할 수 있도록 기능개선

※ (기존) 오프라인(Off-line), 나이스 대국민 서비스

※ (변경) 오프라인(Off-line), 나이스 대국민 서비스, 정부 24

온종일 돌봄 원스톱 서비스 업무 흐름

1. 전체 흐름도(학교용)

초등돌봄 교실 정보 입력

정부24 공개

초등돌봄교실

신청 접수·처리

초등돌봄 신청

(정부24)

초등돌봄 교실 관련

기본정보(시설), 교실, 인력 정보 입력

초등돌봄 서비스(오전~방과후연계), 프로그램, 시간표 작업 후 정부

24로 공개

정부24에서 초등돌봄

교실을 신청한 학생 정보 접수·처리

[기준관리]에서 학교의 기본정보를 입력하고, [돌봄교실관리]에서 학교에서 운영 중인 돌봄교실 프로그램, 시간표 등을 입력한 후, [정부24 연계관리]에서 정부24에 공개하면

정부24사이트에 우리 학교의 돌봄교실 운영 정보가 나타나고, 학부모가 온라인으로 신청이 가능

[돌봄교실관리] 입력과정에서 학교 신청기간을 설정할 수 있으며, 설정한 신청기간에만 정부24 사이트에서 신청기능이 활성화

정부24를 통해 돌봄을 신청한 학생의 정보는 [돌봄신청관리]-[돌봄교실신청]에서 확인 가능

신청과 함께 제출한 증빙서류도 함께 확인 가능

오프라인 신청과 함께 학교별로 심사를 거친 후, 처리 결과를 나이스에 입력 정부24로 결과 자동 전송

2. 업무처리 메뉴 설명

대분류

중분류

주요내용

기준관리

*기본정보관리

정부24에 제공할 학교 기본정보, 돌봄 시설 이미지 등을 관리

교실관리

교실 정보 관리(교실명, 교실정원 등)

인력관리

초등돌봄교실 운영에 필요한 인력 관리

돌봄교실관리

돌봄교실관리

초등돌봄교실을 등록하여 관리하고 돌봄교실에 돌봄인력을 배정

프로그램관리

초등돌봄의 프로그램을 등록, 삭제, 수정 관리

시간표관리

초등돌봄교실별 시간표 관리

*정부24연계관리

초등돌봄교실 정보(5종)을 정부24로 제공

(시설, 서비스, 프로그램, 수혜자, 신청결과 등)

돌봄신청관리

돌봄교실신청

초등돌봄교실 신청, 접수, 승인 처리

* [기본정보관리][정부24연계관리]는 온종일 돌봄 스톱 서비스 연계를 위해 신규 추가된 메뉴임

사전 작업

0. 초등돌봄 권한 부여하기

온종일 돌봄 원스톱 서비스(초등돌봄교실) 나이스 업무 수행을 위한 권한 부여

메뉴 경로

[시스템관리]-[권한관리]-[사용자권한관리]-[개인별권한등록]

사용자그룹 등록

(1) 학교관리자 권한(기관마스터)으로 로그인 합니다.

(2) 사용자 ID를 입력하고 찾기 버튼을 클릭합니다.

(3) 조회 버튼을 클릭하여 사용자가 보유하고 있는 권한을 조회합니다.

(4) 등록 버튼을 클릭하여 사용자그룹등록 팝업을 호출합니다.

(5) 시스템(교무업무), 서브시스템(교무/학사(초)), 분류(초등돌봄)으로 조회조건을 설정합니다.

(6) 조회 버튼을 클릭합니다.

(7) 화면에서 보이는 사용자그룹명에 해당하는 체크박스를 선택하고 저장 버튼을 클릭합니다.

조회 시 _초등돌봄교실_관리가 조회되지 않을 경우 이미 권한이 부여되어 있는 것임

업무절차별 기능 설명

초등돌봄교실 기본정보(시설), 교실, 인력 정보 입력

1. 기준관리

온종일 돌봄 원스톱 서비스(정부24) 제공을 위한 학교 정보를 관리

학교 시설, 교실, 종사자, 돌봄 서비스 정보(이용료금액, 급간식여부 등)

1-1. 기본정보관리(신규)

메뉴 경로

[기준관리]-[기본정보관리]

기본정보 저장 및 수정

(1) 이용료 금액~셔틀버스 이용여부(①)를 입력 후 [저장] 버튼을 클릭하여(②) 초등돌봄교실 시설 기본보를 등록 한다.

셔틀버스 정보파일 등록 및 삭제

(1) [파일찾기] 버튼(③)을 클릭하여 파일선택 창을 연 후 등록 하고자 하는 파일을 선택하여 셔틀버스

정보 파일을 등록한다.

학교시설 이미지파일 등록 및 삭제

(1) [파일찾기] 버튼(④)을 클릭하여 파일선택 창을 연 후 학교시설 이미지 파일을 선택하여 등록한다.

(2) 삭제하고자 하는 이미지 파일의 라디오 버튼을 클릭하여 선택한 후 [삭제] 버튼을 클릭하여 해당 파일을 삭제한다.

이용료 금액, 급간식 여부, 대표자, 대표연락처, 종사자내용, 홈페이지 주소, 정원수는 초기 설정을 기준으로

기본값이 입력되어 있어서 변경이 필요한 경우에만 수정 후 저장

학교시설 이미지파일은 최대 2개 까지 등록 가능하며(파일 당 1MB로 파일 크기 제한), 필수 입력사항은 아님

1-2. 교실관리

메뉴 경로

[기준관리] - [교실관리]

교실 목록 조회

(1) 해당 학년도를 선택하고 [조회] 버튼(①)을 클릭하면 해당 학년도의 교실관리 내용이 조회 된다.

교실 등록

(1) [추가] 버튼(③)을 클릭하여 새로운 행을 생성하고 교실명, 교실구분, 상세구분, 겸용교실형태, 교실정원비상벨설치범위 등을 선택·입력한 후 [저장] 버튼(④)을 클릭하여 저장한다.

전년내역가져오기로 업무 처리 시: 버튼(②)을 클릭하여 팝업창에서 전년도 내역을 선택하고 [확인] 버튼을 누르면 현재목록의 하단에 추가된다. (목록에만 추가되며 저장 버튼을 눌러야만 저장 가능)

교실 삭제

(1) 삭제할 교실의 항목을 체크한 후 [삭제] 버튼(⑤)을 클릭한다. (이미 돌봄교실관리에서 등록되어 사용되고 있는 교실은 삭제가 불가능하도록 선택 란이 표시되지 않음)

해당 교실이 초등돌봄교실로 운영 중이면 교실 삭제 불가능

1-3. 인력관리

메뉴 경로

[기준관리] - [인력관리]

돌봄인력 목록 조회

(1) 돌봄인력유형, 성명, 재직상태, 계약년도 등의 조회 조건을 선택하고 [조회] 버튼(①)을 클릭하면 조건에 해당하는 인력 목록이 조회된다.

(퇴직, 전보포함을 체크할 경우에는 이전에 관리하였던 인력까지 같이 목록에 출력됨)

돌봄인력 승인

(1) 승인상태(④)신청일 경우 승인 상태를 변경할 수 있다.

(2) ‘승인으로 변경 후 [저장] 버튼(④)을 클릭하면 승인상태가 승인으로 변경 된다.

(3) 반려로 변경 후에 반려사유(⑤)를 작성하고 [저장] 버튼(⑥)을 클릭하면 승인상태가 반려로 변경 된다.

인력기본정보(성명 클릭 시)에서 아동학대 확인여부성범죄 확인여부는 필수 확인 사항임

2. 돌봄교실관리

온종일 돌봄 원스톱 서비스(정부24) 제공을 위한 돌봄 서비스프로그램 관리

[정부 24 연계관리] 신규 메뉴를 통해 정부 24로 돌봄 정보 공개/비공개 설정

2-1. 돌봄교실관리

메뉴 경로

[돌봄교실관리] - [돌봄교실관리]

돌봄교실 조회

(1) 학년도, 돌봄학기, 돌봄구분 등 조회조건을 선택 한 후 [조회] 버튼(①)을 클릭하면 돌봄구분별

(오전돌봄, 오후돌봄, 저녁돌봄, 방과후연계) 돌봄교실의 목록을 조회 할 수 있다.

돌봄교실 등록 및 삭제(상세 설명 7page)

(1) [등록] 버튼(②)을 클릭하면 돌봄교실 등록 화면이 뜬다.

(2) 삭제하고자 하는 돌봄을 체크하고 [삭제] 버튼(③)으로 돌봄을 삭제한다.

(3) 돌봄구분(④)을 선택하여 돌봄교실 상세조회를 한다.(돌봄교실 수정 후 저장 가능)

돌봄교실 돌봄인력 배정

(1) 행(⑤)을 클릭하면 하단의 [돌봄교실]의 상세정보(⑥)가 표시된다. (상세내용 9age 참조)

(2) 인력배정 버튼(⑦)을 클릭 하면 돌봄인력 배정 팝업이 호출되며 인력 배정 작업을 진행한다.

메뉴 경로

[돌봄교실관리] - [돌봄교실관리] - [돌봄교실 수정]

돌봄교실 등록 및 수정

(1) 돌봄구분(오전돌봄, 오후돌봄, 저녘돌봄)에 따라 돌봄시간(③)이 자동으로 설정된다(아래 표 참조)

(2) 정부24에서 온라인 신청할 수 있도록 신청기간(②) 및 돌봄기간(③)을 설정한다..

(3) 해당 돌봄에 운영할 교실을 (④) 체크한다.(교실관리에서 등록된 교실정원이 기본으로 입력되며

교실정원을 변경하면 [돌봄정원]이 자동으로 합산된다.

돌봄구분별(오전~방과후연계) 돌봄정원의 최대값이 [기준관리]-[기준정보관리] 정원 수에 표기

(3) [직영/위탁][위탁기관]을 선택 한다.

(4) 급간식유무와 실시방법을 선택한다.

(5) [저장] 버튼을 클릭하면 현재 입력된 데이터와 돌봄교실을 저장한다.

<돌봄구분별 돌봄시간>

돌봄구분

돌봄시간

오전돌봄

09:00 ~ 13:00

오후돌봄

13:00 ~ 17:00

저녁돌봄

17:00 ~ 22:00

방과후연계형

13:00 ~ 17:00

돌봄인력 배정되어 있으면 교실 삭제 불가

신청기간은 돌봄종료일 이전이어야 함

돌봄구분별(오전돌봄, 오후돌봄, 저녁돌봄, 방과후연계형) 돌봄기간은 중복될 수 없음

2-2. 프로그램관리

메뉴 경로

[돌봄교실관리] - [프로그램관리]

프로그램 리스트 조회

(1) 조회조건 학년도(①)를 선택하고 [조회] 버튼(②)을 클릭한다.

프로그램 등록 및 삭제

(1) [등록] 버튼(③)을 클릭하여 프로그램 등록 팝업을 연다.

(2) 삭제할 프로그램을 선택하여 [삭제]버튼을 클릭하여 삭제 가능하다.

프로그램 수정

(1) 프로그램명(④)을 클릭하여 프로그램 등록 팝업을 연다. 이후, 프로그램 수정 내용을 입력한다.

프로그램명은 중복될 수 없으므로 프로그램 등록 및 수정 시 유의

프로그램 등록 시 운영주체 선택이 선행되어야 인력 찾기가 가능하며, 선택한 운영주체에 해당하는

인력만 인력찾기에서 검색됨

2-3. 시간표관리

메뉴 경로

[돌봄교실관리] - [시간표관리]

시간표 조회

(1) 조회(①) 이후, 돌봄구분별 교실명을 클릭(②)하여 교실별 시간표 등록 작업을 진행한다.

시간표 등록 및 수정

(1) [추가] 버튼(③)을 클릭하여 시간표목록 마지막 라인에 행을 추가한다.

(2) 요일별 입력창(④)을 클릭하면 시간표 등록 팝업창이 뜨고, 시간표 등록은 프로그램이나 단순활동선택하여 입력한다.

(3) 입력한 시간표는 저장 버튼(⑤)을 클릭하여 저장한다.

(4) [가져오기] 버튼(③)을 이용하여 이전 시간표를 복사해 올 수 있다.

(5) 시간표내용을 클릭하면 시간표 수정 팝업창이 뜨며, 수정 프로그램과 단순활동을 선택·입력한다

시간표 삭제

(1) [X]표 버튼을 클릭하여 선택한 항목이 삭제되면 [저장] 버튼을 클릭하여 저장한다.

(2) 삭제할 시간에 체크를 하고 [삭제] 버튼을 클릭하면 시간표에 체크한 라인이 모두 삭제된다.

시간표는 돌봄구분별로 설정한 돌봄시간 안에서만 편성 가능

시간표관리 메뉴에서 편성 완료된 프로그램 정보가 정부24 신청 화면으로 전송

정부24로 공개하기

2-4. 정부24연계관리(신규)

메뉴 경로

[돌봄교실관리] - [정부24연계관리]

공개하기(정부24 공개)

(1) 학년도, 돌봄학기의 조회조건을 입력 후 [조회] 버튼(①)을 클릭하면 리스트 영역(②)에 돌봄구분별로

전송항목별 전송완료 또는 전송실패 상태가 조회된다.

(2) 공개하고자하는 돌봄구분의 콤보박스(③)를 클릭하여 [공개]로 전환 한 후 [저장](⑤)한다.

(3) 공개로 전환 즉시 돌봄 정보가 정부24에 전송되며, 학부모는 정부24를 통해 초등돌봄교실을 신청할 수 있다.

※ ‘정부24 공개여부공개는 한 번만 설정하면, 이후 작업 정보는 자동으로 전송

(4) ‘정부24로부터 돌봄 신청을 1건이라도 이미 접수된 경우에는 [비공개] 로 전환 할 수 없다.

<정부24 연계 정보 설명>

정부24 연계 정보

나이스 송신 항목

비고

시설(학교) 정보

학교명, 주소, 이용료 금액, 급간식 여부, 대표자명,

대표 연락처, 종사자 내용, 홈페이지 주소, 정원 수,

셔틀버스 정보, 시설 이미지

나이스 정부24

서비스(돌봄) 정보

학년도, 초등돌봄교실학기, 초등돌봄교실구분코드(오전돌봄~

방과후연계형), 신청시작일, 신청시작시간, 신청종료일, 신청종료

시간, 돌봄시작일, 돌봄종료일, 돌봄정원, 서비스학년목록

정부24 연계 정보

나이스 송신 항목

비고

프로그램 정보

학년도, 초등돌봄교실학기, 초등돌봄교실구분코드, 프로그램명,

프로그램순번, 프로그램내용, 종사자 유형, 등록 일시, 수정 일시

나이스 정부24

수혜자(수강생) 정보

초등돌봄교실 입소, 퇴소 등 관련 수강생 정보

- 학생명, 초등돌봄교실수강상태, 신청구분 등

신청결과 정보

정부24에서 초등돌봄교실 신청 학생의 처리 결과

- 처리 상태, 승인 일시, 반려사유 등

재전송하기

(1) 정부24 공개 후 돌봄 정보를 수정하는 경우 실시간으로 정부24에 수정된 정보가 전송되나 네트워크 오류 등의 일시적 오류로 전송에 실패하는 경우 전송상태 컬럼에 [전송실패]로 표기된다.

이 경우 [재전송] 버튼(④)을 클릭하여 오류 건에 대한 재전송을 시도할 수 있다.

정부24 공개를 위한 사전작업으로 [기준관리-[기본정보관리] 화면에서 관련 기본정보가 등록되어 있어야 함

프로그램 정보는 시간표 작성을 통해 실제 등록된 프로그램만 전송

수혜자 정보는 신청 기준이 아닌 반 배정기준 정보로 전송

정부24로 신청한 건은 학부모가 정부24에서 신청결과 정보 확인이 가능

초등돌봄교실 관련 정보를 정부24공개를 원하지 않는 학교의 경우 공개비공개 전환

단, 정부24에서 초등돌봄교실 신청 건이 접수되면, [비공개]로 전환 불가능

초등돌봄교실 신청 접수·처리

3. 돌봄신청관리

오프라인, 온라인(대국민), 온라인(정부24)를 통해 초등돌봄교실 신청 접수를 받고, 학교 내 심사 후 신청처리 결과를 나이스에 입력하면 정부24로 자동 전송

3-1. 돌봄교실신청

메뉴 경로

[돌봄신청관리] - [돌봄교실신청]

초등돌봄 신청 접수

(1) 초등돌봄교실의 신청구분은 오프라인/온라인(대국민)/온라인(정부24)이며, 학생명을 클릭하여 신청내용 확인 할 수 있다.

오프라인 신청은 학교에서 직접 서류를 받아서 입력한 신청 건이다.

온라인(대국민)은 나이스 대국민서비스(학부모서비스)에서 학부모가 신청한 건이다.

온라인(정부24)는 정부24 온종일 돌봄 원스톱서비스에서 학부모가 신청한 건이다.

(참고) <정부 24()> 온종일 돌봄 서비스 신청화면

<1단계: 수혜자 선택>

<2단계: 시설 선택>

<3단계: 확인 및 신청>

초등돌봄교실 관련 정보(돌봄구분, 프로그램, 시설 등)가 정부 24 서비스에 연계되어 조회

[정부24 연계하기]에서 공개하기 클릭(중요)

학부모는 정부 24 서비스에서 초등돌봄교실 신청 가능(정부 24, 1단계 → 2단계 → 3단계로 진행)

신청 내용(정부 24나이스) 및 신청 결과(나이스정부 24)는 각 시스템에서 확인 가능

3-2. 돌봄교실신청(초등돌봄교실 심사-신청내용과 자격서류 확인)

메뉴 경로

[돌봄신청관리] - [돌봄교실신청]

초등돌봄교실 심사 (자격서류 확인)

(1) 돌봄교실 신청학생(①)을 클릭하여 초등돌봄교실 신청 내용 팝업 화면으로 이동한다.

(2) 돌봄교실 신청내용(②)과 자격서류 등을 확인한다.

(3) 첨부된 증빙서류(③)를 클릭하여 자격서류를 확인 후 심사에 활용한다

(4) 오프라인 및 학부모서비스 신청 건과 통합하여 학교 내 자체 심사를 진행한다.

정부 24에서 신청한 학생에 해당하는 각종 증빙서류도 나이스로 자동 수신

맞벌이 관련 서류, 장애인 관련 서류 등

나이스정부 24간 가구특성 정보 비교

나이스

정부 24

교육비 지원대상

차상위 여부

수급자 여부

교육비 미지원대상

맞벌이 가정

맞벌이부부 여부

한부모 가정

모부자가족(한부모가정) 여부

기타

가족장애인 여부

다자녀 여부

다중문화가정 여부

조부모가정(조손가정) 여부

3-3. 돌봄교실신청(초등돌봄교실 심사-정부24 신청 건 처리)

메뉴 경로

[돌봄신청관리] - [돌봄교실신청]

초등돌봄교실 심사

(1) 신청학생(①)을 클릭하여 신청가구 유형과 증빙서류를 확인한다.

(2) 최종 심사는 처리상태를 배정승인/반려로 변경 후 저장 버튼(②) 클릭한다.

(3) 반려인 경우 반려 사유를 입력하여야 한다.

정부24 공개 처리한 상태라면, 처리상태(신청중, 접수완료, 배정승인, 대기, 반려), 반려 사유는 정부24로 결과 전송

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 학교 업무 변화

Q

학교의 업무가 달라지는 점은 어떤 것이 있나요?

A

온종일 돌봄 원스톱 서비스(초등돌봄교실) 도입에 따라, 기존 나이스 업무 처리 변경 사항은 크게 세 가지입니다.

1) 정부 24 정보 제공: 나이스 초등돌봄교실 관련 정보(시설, 서비스, 프로그램, 수혜자 정보, 신청 결과)를 정부24에 전송하기 위해 [돌봄교실관리]-[정부24연계관리]에서 정부24 공개여부 탭을 공개로 설정해주셔야 합니다.

2) 학교시설 이미지, 셔틀버스 이용여부를 파일 업로드할 수 있습니다.

[기준관리]-[기본정보관리]에서 업로드 가능하며, 필수 입력은 아닙니다.

3) 정부 24 신청 결과 접수·처리: 정부24에서 초등돌봄교실을 신청한 경우, 신청학생의 심사 후 처리 결과를 자동 전송합니다.(나이스정부24)

keyword

·정부24 연계관리-정부24 공개여부-공개

·기준관리-기본정보관리-셔틀버스 이용여부, 학교시설 이미지

·돌봄교실신청

Q

온종일 돌봄 원스톱 서비스는 언제부터 이용할 수 있나요?

A

정부 24 온종일 돌봄 원스톱 서비스(초등돌봄교실)은 2020년 12월 17일부터

이용 가능합니다. (초등돌봄교실 이외 다함께돌봄센터, 지역아동센터, 청소년방과후아카데미 서비스는 2020년 6월 26일부터 서비스 진행 중)

keyword

2020년 12월 17일

2. 기능개선 내용

Q

기본정보관리에서 관련 정보는 모두 필수적으로 입력해야하나요?

A

[기준관리]-[기본정보관리] 메뉴는 초등돌봄교실 시설 정보를 정부24로 전송하기 위한 목적으로 만들었습니다. 따라서, 학교시설 이미지를 제외한 모든 정보는 필수적으로 입력되어 있어야 하며, 초기 설정값을 자동으로 입력되도록 기능이 구현되어 있어서 학교에서 별도로 입력하실 내용은 없습니다.(수정은 가능)

keyword

기본정보관리

Q

학교시설 이미지가 어떤 것 인가요?

A

돌봄 서비스가 제공되는 장소를 뜻합니다. 학교의 경우는 교실 사진, 특별실, 도서실 등 여러 장소가 될 수 있습니다. 현재 [기준관리]-[기본정보관리] 메뉴에서 업로드 가능(2장 까지) 해당 이미지는 정부 24 신청 화면에 반영됩니다.(필수 업로드는 아님)

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학교시설 이미지

Q

돌봄 서비스 정보를 잘못 입력한 후, [정부24 공개여부]를 공개로 설정하였습니다. 해당 내용이 전송완료로 떠 있는데 해당 내용을 [재전송]하면 값이 바로 수정이 되나요?

A

이미 전송완료가 되어 있는 경우 재전송은 불가능합니다.

돌봄 정보의 수정을 위해서는 [기준관리], [돌봄교실관리], [돌봄신청관리]에서 정보 수정·삭제 후 저장하시면 정부24에 반영됩니다.

[재전송] 버튼은 전송실패일 경우에만 클릭해 주시면 됩니다.

keyword

재전송

Q

정부24 공개여부를 공개 후 비공개로 전환할 수 있나요?

A

네, 비공개로 전환하시면 됩니다. 정부24 에서는 해당 초등돌봄교실 정보가 삭제됩니다. 단, 정부24로부터 접수된 신청 건이 1건이라도 있으면 비공개 전환이 불가하니 업무 진행 시 참고하시기 바랍니다.

keyword

정부24 공개여부, 비공개

Q

돌봄 프로그램 정보가 정부 24에 반영되는 기준을 알고 싶습니다.

A

돌봄 프로그램 정보는 [프로그램관리] 메뉴에서 등록하는 시점이 아닌,

[시간표관리]에서 배정이 완료된 프로그램을 정부 24로 전송합니다.

keyword

정부24 공개여부, 비공개